12月21日，羅永浩在個人微信公眾號發(fā)布消息稱，在經(jīng)歷“羊毛衫事件”之后，交個朋友直播間進(jìn)了全面反思，決定全方位整改升級。
整改升級的措施包括：
1、成立“質(zhì)控實驗室”；
2、已與國際知名的第三方專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)SGS開展更為緊密的合作；
3、直播間安排“神秘顧客”+公司內(nèi)部成立“客戶卓越體驗委員會”；
4、積極參與權(quán)威機(jī)構(gòu)主導(dǎo)制定的直播電商商品質(zhì)量檢測和控制相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；
5、在此也向行業(yè)大牛和質(zhì)控專家發(fā)出邀請，如果您有意向成為交個朋友的質(zhì)控顧問，請將您的自我介紹和聯(lián)系方式發(fā)送至：hr@jiaogepengyou.com.cn。
該整改計劃的落款為交個朋友直播間，即羅永浩直播帶貨的直播間，羅永浩在抖音上的認(rèn)證身份為交個朋友科技首席推薦官。
交個朋友直播間稱：交個朋友直播間自成立以來，一直在商品審核的問題上如履薄冰，盡力將各項管理工作落到實處。盡管如此，我們也只能減少問題商品出現(xiàn)的幾率，永遠(yuǎn)無法杜絕。就像電商發(fā)展的近20年，各大平臺依然會有次貨、假貨等問題發(fā)生。希望大家能給“8個月大”的交個朋友直播間多一點點的時間，我們會全力做到更好。
“我們對所有交個朋友消費者的理解和支持表示感謝，也再次對當(dāng)晚羊毛衫的購買者深表歉意。交個朋友直播間歡迎大家的監(jiān)督，但對于少數(shù)個人和網(wǎng)媒以不實信息和言論刻意抹黑交個朋友直播間的行為，我們保留依法追究法律責(zé)任的權(quán)利。再次感謝大家對我們的關(guān)注和理解。”
此前在12月15日，羅永浩發(fā)布《關(guān)于11月28日交個朋友直播間所銷售“皮爾卡丹”品牌羊毛衫為假貨的稱，11月28日，“交個朋友直播間”銷售了“皮爾卡丹”品牌羊毛衫，其后有消費者反饋懷疑收到的衣服不是純羊毛，是假貨。
對此，“交個朋友直播間”從該產(chǎn)品的多名實際消費者（含幾位公司內(nèi)部員工）手中回收了五件，分別送到兩家專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測，12月15日下午得到一家的檢測結(jié)果是，該送檢產(chǎn)品為非羊毛制品。，該羊毛衫的供貨，來自渠道貿(mào)易商成都淘立播網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，在與對方達(dá)成合作前，按照正規(guī)流程簽署了完備的法律協(xié)議及合同，也檢查了各種證書。“盡管手續(xù)齊全、流程合規(guī)，但產(chǎn)品還是出了問題，這讓我們感到萬分抱歉和愧疚。”示，成都淘立播網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的供貨方為上海囿尋科技有限公司和桐鄉(xiāng)時騰運(yùn)電子商務(wù)有限公司，涉嫌偽造文書，涉嫌偽造假冒偽劣商品，涉嫌蓄意欺詐。“我們將和成都淘立播網(wǎng)絡(luò)科技有限公司一起，馬上向公安機(jī)關(guān)報案。”
來源：澎湃新聞
