前不久,閑魚掛了一個(gè)全新的象印保溫杯,500ML,包郵130,很快被拍下。
買家居然沒(méi)有還價(jià),翻看其商家商品,也是各款象印保溫杯,當(dāng)時(shí)雖然感覺(jué)其為低進(jìn)高出的兼職閑魚玩家,但也沒(méi)多想。
但是,出幺蛾子了。
買家憑取件碼取件后一個(gè)小時(shí),通過(guò)快遞公司,啟動(dòng)了拒收程序。
稍后十分鐘,通過(guò)閑魚平臺(tái),啟動(dòng)了退貨程序。附上照片中的保溫杯包裝,外觀,包裝雖然與我發(fā)出的保溫杯一致,但拆分的保溫杯各部分配件,卻是污穢老舊的。
聯(lián)系快遞公司后,客服經(jīng)調(diào)查回復(fù)說(shuō),此客戶有多次類似行為,買家憑取件碼取件后一個(gè)小時(shí),快遞公司再出具拒收證明,系工作失誤,下次會(huì)注意。
閑魚平臺(tái)則進(jìn)入小法庭,流判,小二再介入,因?yàn)槲业奶又袥](méi)有保溫杯的各個(gè)配件照片,買家退款成功。保溫杯由我自行聯(lián)系快遞公司寄回,自行承擔(dān)快遞費(fèi)。
我的判斷:買家利用我疏漏,利用快遞公司和閑魚的機(jī)制,免費(fèi)獲得了一個(gè)全新的象印保溫杯,而且不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
如果我聯(lián)系快遞公司,自行承擔(dān)快遞費(fèi),收到的也是一個(gè)被調(diào)包的舊保溫杯。
最后的結(jié)果:或者我承擔(dān)來(lái)回快遞費(fèi),用自己的新保溫杯,和對(duì)方換了一個(gè)舊杯子;或者我承擔(dān)快遞費(fèi),送了買家一個(gè)新杯子。