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一直聽說中通快遞態(tài)度很惡劣,今天也見識了一次 閱讀[0] 回復[0]

樓主
中通的快遞不派件已經(jīng)是常事,中午接到電話要拿快遞,就從吃飯的地方跑到公司樓下拿快遞,結果大家估計也猜到了,快遞員不見了。
于是打電話過去,快遞員那個囂張啊...說等了十幾分鐘不來當然走了,我看下通話記錄一共就5分鐘,何來的十幾分鐘。然后他掛電話,無奈再打,沒想到后面更惡劣,直接耍無賴說就不送了,甚至威脅說就不送怎么了。
好,這樣的話,我打電話投訴總沒錯吧,更氣人的還有...
上海的電話永遠都是等待,網(wǎng)上找到了負責公司這塊區(qū)域的經(jīng)理,說明了情況,說是要調(diào)查一下
我等,一直沒回復我,無奈再電話
跟我說星期一派件可以了吧,我說你們快遞員不派件就算了,那樣說話道個歉總要的
狗血的來了...經(jīng)理說:他又沒說你鬧,憑什么道歉啦!要是這樣道歉都道歉死了
我說:服務行業(yè)就這樣的態(tài)度? 經(jīng)理:反正申通,韻達都這樣的,這個行業(yè)就這樣的。你可以不用中通的,反正無所謂的
好吧,起碼我碰到的韻達還是送件上樓的,唯一一次延誤之后也打電話來道歉
年末,快遞多是應該理解,但是作為服務行業(yè),一直保持著這樣囂張的態(tài)度,怎么就一直不能徹底解決?
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