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在交通工具方面,二手車逐漸得到越來越多消費(fèi)者的認(rèn)可,二手車的好處有很多,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠性價(jià)比高,這李女士就在瓜子二手車買了一輛車,可提車當(dāng)天 這車?yán)锩鎰屿o很大,隨后找了一家修車廠檢查,維修工人說這車的右前軸是有點(diǎn)問題的,雖然我這是二手車,但也不能剛提到手就有毛病啊。 李女士:我在瓜子二手車買了一輛奧迪Q5,銷售領(lǐng)我看車,然后我說可以試駕嗎?他們不允許,他們說公司規(guī)定,當(dāng)時(shí)他給我發(fā)檢測報(bào)告了,檢測報(bào)告上除了公里數(shù)顯示異常,其他的都顯示是正常的沒問題可以正常使用。 李女士回憶,由于不能試駕所以她在現(xiàn)場只對車輛的外觀進(jìn)行了檢查,隨后辦理了購車手續(xù),可沒想到提車后車輛剛開出瓜子二手車的門店就出現(xiàn)了異響,李女士說發(fā)現(xiàn)異響后她曾要求瓜子二手車進(jìn)行檢測,可銷售員卻說工人都放假了,隨后李女士便找了一家修車廠,對方檢查后表示,異響的原因是右前軸出現(xiàn)了故障,對于這個(gè)結(jié)果李女士表示不能接受,隨后她也與瓜子二手車多次進(jìn)行交涉。 李女士:第一次售后直接就拒絕受理,然后第二次是全額賠償維修費(fèi),第三次再去檢測點(diǎn)檢測,說證明這問題了,我拒絕,因?yàn)檫@車我第一時(shí)間就發(fā)現(xiàn)有問題看,所以我不會要這個(gè)車,他們還真當(dāng)我好騙呢? 那么事情究竟是否如李女士所說呢?瓜子二手車現(xiàn)在又是什么樣的態(tài)度呢?銷售二手車的時(shí)候不會讓顧客進(jìn)行試駕嗎? 銷售主管:不會,我們店里車都不會。 協(xié)調(diào)后通過電話與售后取得聯(lián)系,但對方卻拒絕溝通,第二天李女士表示,瓜子二手車在當(dāng)天晚上就已經(jīng)聯(lián)系她,并表示會辦理退車手續(xù)。 李女士:當(dāng)天下午他們給我電話和信息通知,說公司同意退車,然后讓我把所有的費(fèi)用憑證給他發(fā)過去,我接受,同意。 買車畢竟不是小事,提醒廣大群眾買車時(shí)一定要擦亮眼睛,看仔細(xì)后再購買,特別是購買二手車時(shí),付款前一定要先進(jìn)行試駕,以免車輛后續(xù)出現(xiàn)問題給自己帶來不便。 來源:河北青年報(bào)
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