昨晚和小姐妹做好指甲去了這家咖啡館，本想吃個飯喝個咖啡聊聊天，沒想到卻碰到一件很不愉快的事情 這家咖啡館是勞動路上的寒煙咖啡，有很多家分店，還是大眾點評上排名靠前的幾家咖啡館之一。以前朋友聚會都會去的，從來都只是點咖啡飲料或者小吃果盤，昨晚因為沒有吃晚飯，所以到了那邊就叫了一份“牛柳飯”
事情的起因就是因為這份飯！本來對他們家印象還是很不錯的，壞境服務(wù)都還可以，可是昨晚的那份飯，上來賣相不錯，但一吃。。我也是醉了，飯硬的可以，一吃就知道是沒熱過的冷飯頭，那也就算了，大不了我不吃飯 吃點菜好了。沒想到吃了口菜 一半居然是冷的！我估計也是沒有熱過 或者沒有熱均勻的那種。。唯獨一個紫菜湯是熱的。我叫來了服務(wù)員，還沒開口說話，服務(wù)員一上來就問：“是不是這個飯是生的？”顯然這個服務(wù)員就知道這個飯是不對的，然后我就說：“飯倒不是生的，就是很硬 僵掉了，然后這個菜一半是冷的。要么幫我換一份”服務(wù)員說好的，然后就下去幫我換了。
過了一會，換了一份上來。我一吃 飯還是一樣的，菜的量還少了。我估計是把冷的那部分給撈掉了。我說：“這個飯還是這樣啊，而且菜的分量明顯少了”那位服務(wù)員是這樣回答我的：“我們這邊的飯就是這樣的，又不是生的 ”我特地讓我朋友嘗了下，我朋友說這個飯根本不能吃，然后我就說“那幫我退了吧”，誰知道這個服務(wù)員居然說：“那退不來的，我們不讓退的，飯又不是生的 只是硬了點”我說“首先 第一次上來的飯就是很硬很硬 又是冷的，菜也是冷的。我讓你們換一份上來，仍舊是這樣的情況。難道這樣我還要逼我自己吃下去嗎？我現(xiàn)在提出退單，難道就不可以嗎？”
服務(wù)員一直不肯退，還說我無理取鬧，不講道理，我和我小姐妹2個人都在和她說，我小姐妹說 如果你們家飯沒有問題的話，為什么第一次叫你們上來的時候 我們都還沒開口說飯有問題，你就直接說 是不是飯是生的。難道這個飯一定要是生的，我們才能退嗎？后來服務(wù)員索性不理我們 管自己下樓（我們坐的是2樓）我叫她把他們負責人叫上來，她居然說她就是這里的負責人，我不是沒有去過這家寒煙咖啡，也不是偶爾去，我是經(jīng)常會去。從來沒有看到過這個服務(wù)員，以前服務(wù)員都是年輕女生，這個服務(wù)員是個40多歲的大媽，我估計是年底了 服務(wù)員回家了，就找那種大媽做兼職來替一下的。他不等我話說完就下樓了。我也沒怎么說，心里就打算這個飯的錢我是不會付的，我是來消費的，難道這樣的一份飯 我還得硬吃下去嗎？過了半小時，又來了一個服務(wù)員，說把我的飯退掉了~而之前那個服務(wù)員 至始至終都沒有上來露過面，不然我一定拍照曝光他！
