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京東自營四季沐歌售后維權(quán)太難了

樓主
我是2019年5月24日在京東自營四季沐歌店購買了營四季沐歌恒溫花灑，5月25到收到產(chǎn)品，新房是8月10號(hào)才入住，也是這個(gè)時(shí)間段才使用花灑，到11月22日恒溫花灑出熱水時(shí)溫度很低，我家是使用燃?xì)鉄崴畾�，溫度調(diào)到60度，花灑出水不到35度，洗澡時(shí)很冷。

過了二天，恒溫花灑突然只出熱水，不出冷水，也沒辦法使用，我找了京東四季沐歌售后，她們問我使用什么熱水器，我說是太陽能，他們說不能用他們花灑，我說是燃?xì)鉄崴�，他們又說，也不行，我問他，用什么熱水器，他們說要用電熱水器，我真是無語了！

溝通后，讓我把花灑折下來，寄回到四季沐歌廠維修，在后來，說是讓我交200元保證金到京東，寄一個(gè)新的花灑給我，把舊的返還后，他們確認(rèn)是產(chǎn)品質(zhì)量問題在給我返還保證金，我就不能理解，為什么不能讓售后給我上門維修一下，線下那么多四季沐歌的店面，花灑是水電師傅安裝，帶有一定的技術(shù)性，家里個(gè)人不會(huì)折，還有一問題是，折了以后，我用什么洗澡！

在這里說一下，購買之前是說有5年保修，現(xiàn)人用了不到二個(gè)月就出現(xiàn)質(zhì)量問題，出現(xiàn)質(zhì)量問題也能理解，我點(diǎn)被，四季沐歌你們廠家給我安排人員維修一下就行了，這什么非家這么難為我們用戶，試問四季沐歌太陽能壞了，也是自己折下返廠嗎，求求大神們給我支支招，求求各位了！
京東自營四季沐歌售后維權(quán)太難了
 
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發(fā)表于2019-11-27 14:56 只看該作者

沙發(fā)

各位路過的大神，幫我頂一頂，轉(zhuǎn)發(fā)一下，謝謝大神們了
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發(fā)表于2019-11-27 18:42 只看該作者

地板

這東西不好試用，碰到了也是倒霉。我買的充電寶也不好。賣家承認(rèn)質(zhì)量問題但是寄回去修郵費(fèi)也要我自己出。憑啥呀？和你差不多的情況
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來自于iPhone客戶端

發(fā)表于2019-11-27 20:43 只看該作者

1 #

雙十一過后，京東的問題真多！我是沒在京東買過東西，也不知道是什么樣的操作！習(xí)慣了淘寶
最好的滿足，是你給的在乎！
版主
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勛章

樂享勛章

發(fā)表于2019-11-28 08:29 只看該作者

2 #

最近關(guān)于東京的投訴好像有點(diǎn)多啊，雙十一過后都是消費(fèi)問題了
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發(fā)表于2019-11-28 09:03 只看該作者

3 #

上次給家里買的花灑也是恒溫，法恩莎，跟馬桶一套換了，也說是不能用太陽能（老家里是太陽能），最好是電熱水器，估計(jì)是水壓小吧。電熱水器的話，水溫夠了，熱水出來冷水進(jìn)去是有壓力的。燃?xì)夤烙?jì)是溫度不穩(wěn)定吧，好像根據(jù)你的水流大小溫度會(huì)變的吧。
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發(fā)表于2019-11-28 09:13 只看該作者

4 #

購買之前我還問了太陽能和燃?xì)鉄崴髂懿荒苡�，客服說能用，而且產(chǎn)品介紹頁面上也說能用，我家裝了增壓泵的，用一段時(shí)間出問題了，沒什么。但四季沐歌你要給我處理呀，四季沐歌是只管銷售，不管售后，他們沒有售后
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2012-07-30

發(fā)表于2019-11-28 09:14 只看該作者

5 #

真搞不懂，四季沐歌太陽能和電熱水器壞了是不是也讓用戶自己折下來寄到廠里去，
客戶端用戶
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