12月19日下午4點(diǎn)多，@文旅臨平在官方微信公眾號(hào)上發(fā)布了一則倡議書(shū)。其中提到，選擇在酒店抗陽(yáng)的市民游客應(yīng)做好防護(hù)措施并第一時(shí)間向酒店告知實(shí)情；酒店也應(yīng)為陽(yáng)性客人提供相應(yīng)的服務(wù)和幫助。
核酸陽(yáng)性能去酒店隔離嗎？哪些酒店愿意接待陽(yáng)性客人？去酒店抗陽(yáng)又要注意什么？
杭州有酒店自設(shè)隔離房，最近都住滿(mǎn)了
核酸陽(yáng)性能去酒店隔離嗎？
酒店對(duì)這些住客的情況了解嗎？
有沒(méi)有什么應(yīng)對(duì)措施呢？
我們聯(lián)系了杭城一些酒店。有酒店明確拒絕，有的要求入住前第一時(shí)間告知
浙江國(guó)際雷迪森廣場(chǎng)酒店，2000年開(kāi)業(yè)，是位于市中心的一家五星級(jí)酒店。
酒店工作人員告訴我們，酒店里準(zhǔn)備了陽(yáng)性隔離房，目前已經(jīng)住滿(mǎn)了。
“我們是‘陽(yáng)陰’分開(kāi)住的，陽(yáng)性有隔離需求的人員會(huì)單獨(dú)住一層，現(xiàn)在已經(jīng)滿(mǎn)員。”工作人員抱歉地說(shuō)，目前內(nèi)部是通過(guò)健康碼來(lái)辨別是否為陽(yáng)性人員，如果健康碼紅碼了，就需要去隔離房。
工作人員說(shuō)，因?yàn)楝F(xiàn)在陽(yáng)性人員比較多，出于阻止病毒傳播方面的考慮，還是要盡可能保持隔離，酒店方面提醒陽(yáng)性入住人員：一日三餐叫外賣(mài)上門(mén)。
漢庭（杭州西湖文化廣場(chǎng)店)的工作人員則表示，最近，一直有陽(yáng)性人員入住，“我們都會(huì)特別叮囑讓他們不要出門(mén)。保護(hù)自己，也保護(hù)他人。”
“客人希望來(lái)住酒店避免感染家人，這樣的需求現(xiàn)在確實(shí)無(wú)法避免，我們也很理解。現(xiàn)在酒店里面，已經(jīng)入住了較多的陽(yáng)性人員，住進(jìn)后基本都不出們，自覺(jué)地進(jìn)行隔離。我們也會(huì)在辦理入住的時(shí)候提醒和叮囑顧客：如果是核酸陽(yáng)性了，記得千萬(wàn)緊閉房門(mén)。”工作人員說(shuō)，酒店里配置有機(jī)器人，可以把外賣(mài)通過(guò)無(wú)接觸方式送到陽(yáng)性入住人員所住的房間門(mén)口。
桔子酒店（杭州西湖鳳起路店）的工作人員說(shuō)，現(xiàn)在陽(yáng)性入住人員較多，“的確是比較多，現(xiàn)在的情況就是，酒店里一抓一大把的陽(yáng)性人員。”
如果陽(yáng)性人員要來(lái)自我隔離的話(huà)，只要健康碼是綠色的，我們就不能阻止他入住。
▲讀者吳先生“陽(yáng)”了，入住某酒店，對(duì)門(mén)客人需要的一瓶水，已經(jīng)放在門(mén)口，等客人自取。吳先生供圖
“目前我們酒店的辦法是，陽(yáng)性人員入住的房間，不進(jìn)行日常打掃，減少接觸；顧客點(diǎn)來(lái)的外賣(mài)放到前臺(tái)，由我們的工作人員負(fù)責(zé)放到門(mén)口，一般等工作人員走開(kāi)了，客人再打開(kāi)門(mén)自取。”
▲某酒店特意備了送餐機(jī)器人。
《倡議書(shū)》發(fā)布后，我們第一時(shí)間撥打了臨平市區(qū)幾家酒店的電話(huà)。有前臺(tái)一聽(tīng)說(shuō)是“陽(yáng)性客人”，
明確表示不接待；有酒店則表示，
入住可以，但要第一時(shí)間向前臺(tái)告知自己是陽(yáng)性客人。并且入住后要注意自我隔離、不要隨意向房外丟抗疫使用過(guò)的物品，和阿姨、送餐人員也注意保持距離。
“說(shuō)實(shí)話(huà)，周邊不少酒店都已經(jīng)入住了陽(yáng)性客人。我們也愿意接待有類(lèi)似需求的顧客。但入住前提前告訴我們，我們可以早做安排，包括酒店客人退房后應(yīng)做的消殺、通風(fēng)等。”
酒店消殺成本會(huì)算在房費(fèi)內(nèi)嗎？客人是否需要承擔(dān)相關(guān)消殺費(fèi)用？家人可以給陽(yáng)性客人帶東西嗎？
幾家愿意接待陽(yáng)性客人的酒店都表示，只要客人在房間一直不出來(lái)，只需要付房費(fèi)就可以。家人給客人送東西可以送到前臺(tái)，“我們會(huì)放在房門(mén)口，等服務(wù)人員走了，他可以出來(lái)拿。”
有酒店曬“隔離廣告”：300元~400元/晚
20日下午后的已被訂完
還有酒店在官方公眾號(hào)上打起了“隔離廣告”。12月18日，浙江永康一連鎖酒店就在官方微信上掛出了告示：旗下一家酒店已改造為單獨(dú)的“自我隔離酒店”，收費(fèi)為每晚300元（不含三餐）~400元（含三餐）/人/間不等。選擇含餐隔離服務(wù)的客人，可線(xiàn)上聯(lián)系酒店管家，將用送物機(jī)器人將物品送至房間門(mén)口。垃圾清理，需要個(gè)人用垃圾袋打包系好，放置房間門(mén)口，會(huì)有專(zhuān)人每日定時(shí)進(jìn)行垃圾消殺處理。
酒店官微曬出的部分照片
我們電話(huà)聯(lián)系了該酒店。前臺(tái)告訴我們，18日還有少量幾間可預(yù)定，20日下午起所有客房基本被訂滿(mǎn)。來(lái)預(yù)定的客人，入住時(shí)間基本在3天~7天左右。
酒店提供抗原或布洛芬、連花清瘟膠囊等藥物嗎？“這個(gè)需要客人自備。酒店也實(shí)在買(mǎi)不到。”
普通客人能否入住？酒店前臺(tái)回答：“情況正常的話(huà)，可以住我們旗下其他的酒店。”
陽(yáng)了去酒店隔離，要告知嗎？
酒店工作人員：請(qǐng)務(wù)必坦白，是對(duì)我們的尊重
入住酒店前，主動(dòng)向酒店坦白自己陽(yáng)性的客人多嗎？我們隨機(jī)咨詢(xún)了朋友圈幾家酒店的負(fù)責(zé)人。
“說(shuō)實(shí)話(huà)，一半一半。不愿意承認(rèn)的客人，有的是退房后我們看到抗陽(yáng)藥物發(fā)現(xiàn)的，有的是入住后和我們坦白的。”紹興某酒店，一名酒店經(jīng)理告訴我們，自家酒店其實(shí)是愿意接待陽(yáng)性客人的，之前也曾有隔離酒店的經(jīng)驗(yàn)。但部分客人害怕坦白后酒店拒絕接待，所以等入住后才說(shuō)或者干脆不說(shuō)。
“說(shuō)實(shí)話(huà)，客人如果一直不說(shuō)，退房后阿姨打掃房間也有被感染的風(fēng)險(xiǎn)。”遇到類(lèi)似情況后，他也第一時(shí)間在朋友圈發(fā)了呼吁視頻：“如果你陽(yáng)了，請(qǐng)告訴酒店前臺(tái)，不要驚慌，也不要四處走動(dòng)，將垃圾捆綁好，這是對(duì)為你服務(wù)的人最大的愛(ài)護(hù)和尊重。我們會(huì)全面消毒。”
明確不接待陽(yáng)性客人的酒店，也有自己的想法。
位于武林廣場(chǎng)附近，某家四星級(jí)酒店告訴我們，不接待陽(yáng)性客人是因?yàn)槟壳熬频甑臅?huì)務(wù)客人和商旅客人占比70%。最近天氣較冷，接待陽(yáng)性客人后，很難保證他/她入住的該客房不使用中央空調(diào)、不開(kāi)窗、不扔垃圾等。“說(shuō)實(shí)話(huà)，入住酒店的差旅客人也很緊張，第一時(shí)間會(huì)向我們確認(rèn)酒店有沒(méi)有陽(yáng)性客人。”
杭州武林廣場(chǎng)的如家酒店·neo，表示這里暫時(shí)不接收陽(yáng)性人員入住。
“方法就是看健康碼，健康碼旁邊有核酸的標(biāo)記，如果是陽(yáng)性，我們會(huì)婉拒客人入住。”
另外一部分客房入住率并不高的酒店則表示，
陽(yáng)性客人入住后后續(xù)處理成本太大，員工也有被感染的風(fēng)險(xiǎn)。“說(shuō)實(shí)話(huà)，客人入住后，客房不僅要消殺，還要通風(fēng)1天1夜。冰柜等機(jī)械也要斷電1天以上來(lái)消毒。”
有酒店曬出的消殺后的酒店木門(mén)。上面有部分腐蝕或磨損。
陽(yáng)了以后想去酒店隔離怎么辦？
來(lái)看一下臨平文旅的這份倡議書(shū)
當(dāng)核酸發(fā)現(xiàn)自己陽(yáng)了或有混陽(yáng)風(fēng)險(xiǎn)，不想回家傳染給家里人，想去酒店隔離怎么辦？文旅臨平的《倡議書(shū)》里對(duì)客人提出了以下建議：▼
1、請(qǐng)電話(huà)聯(lián)系家周邊有空房的酒店，明確酒店是否能接待陽(yáng)性客人。提前咨詢(xún)好入住前的相關(guān)事宜。
2、請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備充足隔離期間必備的防疫用品、藥品及生活用品。抵達(dá)酒店全程佩戴口罩，不前往人群密集場(chǎng)所。
3、入住期間不使用中央空調(diào)，不要求上門(mén)服務(wù)。
4、選擇非接觸式送餐。
5、自行清理房間垃圾并扎緊袋口放置在指定位置。
6、轉(zhuǎn)陰離店時(shí)，提醒酒店做好消殺清潔。
對(duì)飯店企業(yè)，《倡議書(shū)》里同樣也提出了建議：▼
1、有條件的飯店可以提供免費(fèi)抗原測(cè)試，爭(zhēng)取在第一時(shí)間落實(shí)防控責(zé)任；
2、引導(dǎo)賓客打包或提供送餐服務(wù)；其他服務(wù)可以實(shí)行限流限量預(yù)約進(jìn)行。
3、飯店企業(yè)要按照相關(guān)方面的要求和飯店疫情的規(guī)范，做好每天的場(chǎng)所、設(shè)備、器具等消殺，并健全記錄。
4、確保有效通風(fēng)換氣，合理安排自然通風(fēng)時(shí)間。使用中央空調(diào)，應(yīng)保證供風(fēng)安全。
5、及時(shí)處置好相關(guān)人員的生活垃圾及物品，確保飯店的環(huán)境安全，必要時(shí)應(yīng)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)。
6、密切關(guān)注員工健康狀況，安排專(zhuān)人做好員工健康管理，合理排班。
7、從業(yè)人員做好自我防護(hù)，開(kāi)展日常監(jiān)測(cè)，所有在崗人員必須全程正確佩戴口罩，有條件的應(yīng)該佩戴N95口罩，不斷提高應(yīng)急處置能力。
來(lái)源：錢(qián)江晚報(bào)
