我都通知了朋友每人送兩包香榧現(xiàn)在少了兩斤，叫我怎么辦辦……
趙阿姨的兩包香榧丟得很尷尬
昨日11:13，趙女士來(lái)電：快過(guò)年了，我從東陽(yáng)老家買了5斤香榧，讓表姐通過(guò)申通快遞寄到杭州來(lái)。結(jié)果打開(kāi)一看，包裝都破的，里面就剩3包香榧了。我打電話問(wèn)表姐，到底寄了幾斤過(guò)來(lái)？表姐說(shuō)一共5包，每包1斤重。香榧現(xiàn)在很貴的，毛兩百塊錢一斤，而且我又是送人的，都跟人家說(shuō)好了，每人送兩包�，F(xiàn)在這個(gè)情況我該怎么辦？我做人的信譽(yù)都沒(méi)有了。你們能不能幫我想想辦法……
漫畫(huà) 連誠(chéng)
記者陳健核實(shí)報(bào)道：趙阿姨家住石橋華豐南苑，52歲，她老家東陽(yáng)是香榧之鄉(xiāng)。
“小時(shí)候總能吃到炒香榧、冰糖香榧、椒鹽香榧、榧子羹……來(lái)杭州后，親戚們也每年送幾斤香榧過(guò)來(lái)。這幾年香榧越賣越貴，我們不好意思白拿，就讓老家的表姐妹代買。去年100塊錢一斤，買了10斤。今年漲到180塊錢一斤，實(shí)在是貴！只舍得買5斤……不是自己吃，要送朋友的。兒子找到好工作，朋友幫了很多忙……”趙阿姨說(shuō)。
在東陽(yáng)的表姐李阿姨說(shuō)：“我今年沒(méi)空來(lái)杭州。16日一早，去香榧廠里買了5包精裝康大牌香榧子，每包凈重500克。中午跟妹妹要了詳細(xì)地址電話，單子也填得特別仔細(xì)，讓申通快遞寄出來(lái)。”快遞員當(dāng)時(shí)說(shuō)，過(guò)年快遞變慢了，大概17日能到。
趙阿姨在杭州也等得很急：“越早到越好，東西要趕在年前送出去，才算有心意。”
趙阿姨在家等了三天，昨天（18日）上午10點(diǎn)多，門(mén)鈴終于響了。
快遞員高高瘦瘦一個(gè)小伙子。核實(shí)信息后，遞給趙阿姨一個(gè)纏滿透明膠帶的紙板箱，又遞過(guò)一支筆：“請(qǐng)簽收。”
趙阿姨掂了掂紙箱，箱子上印著“李子園牛奶”，分量也有點(diǎn)輕：“里面是香榧嗎？能不能先拆開(kāi)，看東西對(duì)不對(duì)再簽字？”
“先簽收，再驗(yàn)貨。你把名字寫(xiě)了，開(kāi)箱子也不遲。我還有急事呢！”快遞員催著說(shuō)。
趙阿姨又掂了掂箱子，也估不出重量，想想不會(huì)錯(cuò)吧，就簽了字�？爝f員撕下回單，轉(zhuǎn)身跑下了樓。
“還沒(méi)驗(yàn)貨你怎么走了！”趙阿姨急忙剝開(kāi)一層層透明膠，開(kāi)箱一看，果然不對(duì)勁。
箱子一半是空的，里面只有3包香榧！
趙阿姨立馬給表姐打電話，表姐說(shuō)：“我親手裝的5包香榧。的確是用牛奶箱裝的，透明膠也貼了，但沒(méi)纏那么多。”
“東西肯定被偷吃了！兩包就是400塊錢，想想真心疼。面子更掛不住，一個(gè)星期前就跟朋友說(shuō)好，每人兩包香榧�，F(xiàn)在東西沒(méi)了，搞不好還會(huì)得罪人……”趙阿姨高度懷疑那個(gè)快遞員，“著急跑掉，是不是心虛？”
她戴上老花鏡，在快遞單上找到幾個(gè)電話，有申通快遞總部的，也有杭州分公司和丁橋營(yíng)業(yè)點(diǎn)的，卻都無(wú)人接聽(tīng)。“11點(diǎn)多鐘，終于打通一個(gè)手機(jī)號(hào)。就是那個(gè)快遞員接的電話。電話里都是噪聲，問(wèn)他什么也不說(shuō)，接著把電話掛了。之后還關(guān)機(jī)了！”
申通快遞杭州分公司客服人員說(shuō)，公司規(guī)定的流程是：先查驗(yàn)快件，后簽收。當(dāng)面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可拒收快件，并要求賠償。沒(méi)有當(dāng)面拆開(kāi)包裹的，出現(xiàn)問(wèn)題則要與營(yíng)業(yè)點(diǎn)協(xié)商處理。
昨天下午4點(diǎn)，記者聯(lián)系到了丁橋營(yíng)業(yè)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人陳女士。
“8個(gè)快遞員6個(gè)回家了，連我自己都得去送快遞了，哪還有人接電話��！”陳女士說(shuō)，趙阿姨的包裹她有印象。
電腦記錄顯示，16日從東陽(yáng)寄出，17日上午先被送到康橋營(yíng)業(yè)廳，下午轉(zhuǎn)到丁橋。“因?yàn)槿耸植粔�，沒(méi)來(lái)得及發(fā)，又在我們這放了一晚上。老話說(shuō)，夜長(zhǎng)夢(mèng)多。被偷吃的香榧，很難找回來(lái)了。我盡量幫趙阿姨彌補(bǔ)損失吧。”
陳女士讓趙阿姨盡快把包裹送到丁橋營(yíng)業(yè)廳，當(dāng)做“拒收”處理，發(fā)回東陽(yáng)，再提出賠償。
昨天傍晚，一看趙阿姨送回的紙箱子，陳女士連連說(shuō)：“單子填得太仔細(xì)，怎么能寫(xiě)明寄的是香榧呢！物品欄一般不要填，特別是吃的東西和貴重物品，越寫(xiě)得清楚，越容易被‘丟’。
“趙阿姨的包裹我查過(guò)，送到時(shí)密封好了。我保證，把箱子送到她家的快遞員肯定沒(méi)問(wèn)題！”陳女士說(shuō)，那個(gè)快遞員是重慶人，“上午他著急送了東西要走，是因?yàn)橛喠?2點(diǎn)多回家的火車票，走晚了可就趕不上火車了。”
那么，趙阿姨的兩包香榧是怎么丟的呢？
來(lái)源：都市快報(bào)
