那這到底是怎么一回事呢？19樓幫幫團咨詢了快遞從業(yè)人員他們表示：“樓主這個情況應(yīng)該是刷單行為造成的。我們也收到過類似投訴，幫助解決時發(fā)現(xiàn)很多都是商家刷單。但是快遞是承運方，只負責送貨，而且收了郵費就有義務(wù)按地址配送�！�
暴躁小妹也從網(wǎng)上了解到：現(xiàn)在有專門為商家提供刷單服務(wù)的平臺，成功刷單需要物流信息，所以商家就郵寄一些成本極低的小東西，甚至廢紙、空盒，只要簽收，這單就刷成功了。要是參與了，就會收到類似快遞。但是，若沒有參與也收到類似快遞，那就是個人信息被別人用了！
沒有下單卻收到快遞，遇到這種事的不止樓主一個人。去年雙十一第二天，上海市民曹先生收到‘菜鳥裹裹’客戶端的推送，說有個快遞從深圳寄出來了。11月15日下午，快遞包裹抵達上海中通“靜安四部”網(wǎng)點。但曹先生最終并未收到它，因為抵達網(wǎng)點僅5分鐘后，這個包裹就被簽收了。
沒有購物哪兒來的包裹？誰寄的？寄的是什么？又是誰簽收了？
通過網(wǎng)絡(luò)，找到了一家專門提供各大網(wǎng)購平臺刷單服務(wù)的商家。商家表示，他手下有大量“刷客”，都是“真人操作”“真實地址”。
有需求的只需要提供商品鏈接，接下來的則由他“全包”，即組織刷客下單購買、墊付資金、代發(fā)貨一條龍服務(wù)，“刷一單6元”。發(fā)的是什么？對方表示，他們會視平臺不同，通過快遞發(fā)“禮品件”或者“信封件”，“禮品件”里面一般一個袋子，里面放一個發(fā)圈或者一包抽紙，“信封件”則就是一個空信封�！捌脚_查得嚴，就發(fā)禮品件，其實成本差不多。”完成刷單后，他會使用“快遞助手”幫助商家完成發(fā)貨，“你那邊什么都不用做”。
另一位從事刷單業(yè)務(wù)的商家說，有的“刷客”平時會養(yǎng)著大量的各個網(wǎng)購平臺的賬號，使用的購買者地址多是買來的，以避免重復(fù)。在其朋友圈，看到他直播著刷單的業(yè)績，如“10點前突破兩萬單”“又是四萬多單”……
對于這些空包裹的來源和用途，快遞想必也心知肚明。只是賺了快遞費的快遞商與刷單商戶處在同一條利益鏈上，因此面對消費者，也只能以“時效件”等托詞加以搪塞。曹先生表示，反復(fù)投訴后，中通快遞提出愿意給予其200元補償，讓他不要再“擴大”，但被曹先生一口回絕。
而為刷單提供服務(wù)的也不僅僅是中通快遞一家，曾經(jīng)因泄露40萬條個人信息被約談的圓通快遞也參與其中（相關(guān)新聞回顧請戳：圓通“內(nèi)鬼”致40萬條個人信息泄露？姓名、地址、電話……每條僅售1元）。市民王女士反映，在未購物的情況下，她11月16日接連收到5個圓通快遞發(fā)來的短信，提醒她有快遞要拿，很快又收到短信說已簽收……
個人信息泄露已是頑疾，多名消費者認為，自己的個人信息極有可能正是這些快遞公司泄露的。在中通上�！办o安四部”門口，一名快遞員說自己也遇到過信息被拿來刷單，他說：“你只要在網(wǎng)上買了東西，那信息就可能泄露出去了�！�
北京大成(廈門)律師事務(wù)所律師董珍芳律師表示：刷單屬于以虛構(gòu)交易等形式為自己或他人提升商業(yè)信譽的不正當競爭行為，違反了《反不正當競爭法》第八條、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十九條的相關(guān)規(guī)定。值得注意的是，以“電商刷單”名義開展的詐騙活動也屢見不鮮，請廣大市民謹慎留意，謹防被騙。全國人大常委會于2020年10月發(fā)布了《個人信息保護法(草案)》征求意見稿，規(guī)定了個人信息的保護范圍、處理規(guī)則、處罰方法和法律責任。建議消費者若是發(fā)現(xiàn)個人信息被泄露，可以及時向泄露信息的平臺投訴，并向市場監(jiān)管、工信部門舉報。
【幫幫日記】
如果大家遇到類似情況，若確定不是自己買的最好拒收，收件人拒收刷單就不成功，但若簽收了就沒辦法了！你有遇到和樓主同樣的情況嗎？
我是19樓幫幫女團「暴躁小妹跳跳」脾氣火爆、不爽就剛，堅持打破砂鍋問到底
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