發(fā) 帖
返回列表
點(diǎn)標(biāo)簽看更多好帖

消費(fèi)求助 快遞網(wǎng)購(gòu)

圓通速遞是不是快倒閉了?

樓主

以前認(rèn)為郵政慢、安能亂,現(xiàn)在覺得圓通才是最垃圾的快遞公司。從去年開始,派送階段延誤好幾天、冷凍生鮮放代收點(diǎn)和豐巢、快件破損、丟件等,都是在無(wú)任何提前通知的情況下發(fā)生的,沒有要求過(guò)任何賠償,但是圓通也沒有一個(gè)道歉!快遞小哥,站點(diǎn),分部,一層層往上感覺他們都覺得這些不是自己的原因造成的。

本月3號(hào)派送件,今天還沒送到,前幾天聯(lián)系客服,連快件是否丟失損壞都查詢不到。14號(hào)的派送件,今天依舊沒送到。說(shuō)明一點(diǎn):派送件是已經(jīng)到達(dá)就近站點(diǎn),錄入到快遞小哥名下開始派送的件,拿到手的快件就算再是延誤也不能隔兩天一點(diǎn)消息都沒,最可氣的是購(gòu)物平臺(tái)上物流設(shè)置成派送狀態(tài),客戶就不能點(diǎn)擊催單按鈕了。

算上今天這次已聯(lián)系客服3次,連最基本的信息都回復(fù)不了。只想說(shuō):圓通速遞,太垃圾!太垃圾!太垃圾!!

-----------分割線-------------
19樓幫幫團(tuán)春風(fēng)萌妹」聯(lián)系到樓主:
雙十一買的,一個(gè)11月3日派送的單子,一個(gè)14號(hào)派送的單子。今天16號(hào),都沒有任何消息,和前面那個(gè)訂單其實(shí)沒啥區(qū)別,

圓通速遞是不是快倒閉了?

以前圓通件也可以放蜂巢的,但是發(fā)生了幾次沒提前通知放代送點(diǎn),生鮮放豐巢融化,丟件。之后,所有的快遞公司都可以放豐巢,就設(shè)置了圓通送上門,因?yàn)樗麄冎鞍l(fā)生這么多次,連個(gè)道歉,甚至是合理的解釋都沒。

水果生鮮箱子爛了大洞,也爛了好多,2次!都是運(yùn)輸途中不規(guī)范造成的。

圓通速遞是不是快倒閉了?

圓通速遞是不是快倒閉了?

------分割線------
19樓幫幫團(tuán)春風(fēng)萌妹」聯(lián)系到圓通快遞:
兩個(gè)單子都有投訴記錄,我們已經(jīng)安排專員在處理中,但是這里有顯示用戶拒接了來(lái)電,希望您也可幫我們反饋用戶及時(shí)接聽電話,進(jìn)行溝通處理。同時(shí)我們會(huì)再次上報(bào)相關(guān)部門,進(jìn)行加急處理的。關(guān)于反饋的物流相關(guān)問(wèn)題我們會(huì)記錄反饋,后續(xù)進(jìn)行整改。

圓通快遞杭州區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人又聯(lián)系到19樓幫幫團(tuán)春風(fēng)萌妹」進(jìn)行反饋
已進(jìn)行加急處理,讓業(yè)務(wù)員及時(shí)派送。

11月18日更新
樓主聯(lián)系19樓幫幫團(tuán)春風(fēng)萌妹」:
兩個(gè)快件已送達(dá)

「幫幫日記」
收快遞是不是已經(jīng)成為現(xiàn)在年輕人每天的快樂源泉了。收快遞有多開心,那丟快遞就有多鬧心。丟了自己心心念念了好幾天的東西,你說(shuō)氣不氣。還有些冷凍生鮮類產(chǎn)品送的太慢壞掉,這不是等于買了一堆垃圾回來(lái)嘛!快遞公司既然承接了這份生意,就應(yīng)該要保護(hù)好顧客的權(quán)益,把快遞完完整整送到位。

你的快遞被破壞或者丟失過(guò)嗎?找快遞公司處理了嗎?結(jié)果如何?
——————
我是19樓幫幫女團(tuán)「春風(fēng)萌妹」,開朗直率,性格軟萌,再不講理也能春風(fēng)拂面
遇事不要慌,先發(fā)個(gè)帖吧~
>>>點(diǎn)擊下方圖片,進(jìn)入19樓幫幫團(tuán)版塊,發(fā)帖即可求助!
  • 人贊過(guò)
查看更多
客戶端用戶
威望:
20983 V14
注冊(cè)時(shí)間:
2014-02-05

勛章 勛章

發(fā)表于2020-11-16 11:55 只看該作者

沙發(fā)

中通是不是稍微好一些
V14
勛章 勛章
發(fā)表于2020-11-16 15:26

比圓通肯定好,看包裹箱子就知道了。圓通能把爛透的水果箱子給你送過(guò)來(lái),臉皮得多厚
V15
發(fā)表于2020-11-18 21:45

回復(fù)@瀧鳯珵祥 這看來(lái)都是看運(yùn)氣了 我們這邊之前是中通有個(gè)快遞員很不好 后來(lái)?yè)Q人了好多了 其他目前都沒啥情況 就是感覺后面幾年快遞換人也快
威望:
180 V5
注冊(cè)時(shí)間:
2018-08-06

發(fā)表于2020-11-16 13:15 只看該作者

地板

幫幫團(tuán)來(lái)了
V14
勛章 勛章
發(fā)表于2020-11-16 21:57

今天上午聯(lián)系圓通總部客服,表示今天17點(diǎn)前把兩個(gè)延誤的包裹送到就行,丟件該走啥程序就走啥程序,現(xiàn)在買家收不到貨,商家也在等消息。事實(shí)是等到晚上快20點(diǎn)也沒送來(lái)。投訴似乎確實(shí)沒用,而且前幾次聯(lián)系客服都不是說(shuō)我要投訴哪個(gè)站點(diǎn)或哪個(gè)快遞小哥,只是圍繞包裹信息做查詢
客戶端用戶
威望:
72968 V16
注冊(cè)時(shí)間:
2009-06-08

青銅掌友

來(lái)自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-11-16 14:22 只看該作者

1 #

雙11啊
V14
勛章 勛章
發(fā)表于2020-11-16 15:24

3號(hào)派單和雙11有啥關(guān)系啊
V16
發(fā)表于2020-11-18 09:20

回復(fù)@瀧鳯珵祥 今年雙十一 第一波 1號(hào)就開始了。
客戶端用戶
威望:
85139 V16
注冊(cè)時(shí)間:
2006-07-07

來(lái)自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-11-16 15:04 只看該作者

2 #

我的百世快遞也到杭州好幾天了都沒派件
V14
勛章 勛章
發(fā)表于2020-11-16 15:15

我這個(gè)是派件狀態(tài),10多天,且不能查詢到快件到底丟了還是破了
客戶端用戶
威望:
38489 V15
注冊(cè)時(shí)間:
2017-05-13

勛章 勛章

發(fā)表于2020-11-16 17:20 只看該作者

3 #

我之前也這樣,投訴了有什么用,現(xiàn)在還沒找回來(lái)
客戶端用戶
威望:
28444 V14
注冊(cè)時(shí)間:
2013-11-25

發(fā)表于2020-11-16 17:21 只看該作者

4 #

圓通真的是越做越差
客戶端用戶
威望:
20851 V14
注冊(cè)時(shí)間:
2013-11-25

發(fā)表于2020-11-16 17:21 只看該作者

5 #

圓通快遞員態(tài)度還賊差
V14
發(fā)表于2020-11-18 13:20

我這邊圓通快遞員態(tài)度也是超級(jí)差,還是中通好
客戶端用戶
威望:
27547 V14
注冊(cè)時(shí)間:
2018-07-20

發(fā)表于2020-11-16 17:21 只看該作者

6 #

我這邊是韻達(dá)不行
客戶端用戶
威望:
38004 V15
注冊(cè)時(shí)間:
2013-11-25

發(fā)表于2020-11-16 17:22 只看該作者

7 #

最討厭不通知你就給你放代收點(diǎn)了
客戶端用戶
威望:
33349 V15
注冊(cè)時(shí)間:
2013-11-25

來(lái)自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-11-16 17:42 只看該作者

8 #

雙十一快遞全到了還挺快
客戶端用戶
威望:
71490 V16
注冊(cè)時(shí)間:
2017-08-18

勛章 勛章

來(lái)自于Android客戶端

發(fā)表于2020-11-16 18:31 只看該作者

9 #

我中通的快遞,14號(hào)到倉(cāng)前派送點(diǎn),到今天還沒有派送,兩個(gè)包裹都沒動(dòng)靜了中通也坑了么
客戶端用戶
威望:
20561 V14
注冊(cè)時(shí)間:
2018-12-21

勛章 勛章

來(lái)自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-11-16 18:33 只看該作者

10 #

發(fā)現(xiàn)這次雙十一韻達(dá)特別多
客戶端用戶
威望:
53446 V16
注冊(cè)時(shí)間:
2019-07-25

勛章

來(lái)自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-11-16 18:39 只看該作者

11 #

天哪,,怎么爛成這個(gè)樣子
客戶端用戶
威望:
80982 V16
注冊(cè)時(shí)間:
2008-05-15

勛章

來(lái)自于Android客戶端

發(fā)表于2020-11-16 20:11 只看該作者

12 #

天吶,它經(jīng)歷了什么
客戶端用戶
威望:
20672 V14
注冊(cè)時(shí)間:
2020-10-16

勛章 勛章

來(lái)自于Android客戶端

發(fā)表于2020-11-16 21:48 只看該作者

13 #

有來(lái)電和短信記錄!沒有拒絕來(lái)電,連推銷手游的人工智能電話都接聽的。我只是在聯(lián)系客服時(shí)強(qiáng)調(diào)三番五次這樣,我不想接站點(diǎn)的電話,這會(huì)讓我覺得很煩,因?yàn)檫@種事客戶找客服,第一時(shí)間送達(dá)就行,扯其它的毫無(wú)意義。然后就是第二次聯(lián)系客服后,有個(gè)負(fù)責(zé)的打電話說(shuō)查詢一下,如果丟件聯(lián)系商家補(bǔ)發(fā)啥的,如果我拒接來(lái)電,怎么還會(huì)有這一段呢
客戶端用戶
威望:
20983 V14
注冊(cè)時(shí)間:
2014-02-05

勛章 勛章

來(lái)自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-11-18 08:13 只看該作者

14 #

圓通真的垃圾啊
客戶端用戶
威望:
79216 V16
注冊(cè)時(shí)間:
2016-04-07

勛章 勛章

來(lái)自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-11-18 08:18 只看該作者

15 #

好像圓通是少了
客戶端用戶
威望:
30341 V15
注冊(cè)時(shí)間:
2020-09-15

勛章

來(lái)自于Android客戶端

發(fā)表于2020-11-18 08:18 只看該作者

16 #

我也發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題了,12號(hào)到現(xiàn)在一直沒有物流信息更新
客戶端用戶
威望:
5824 V11
注冊(cè)時(shí)間:
2012-09-23

來(lái)自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-11-18 08:24 只看該作者

17 #

天天快遞在杭州5天了就不派送,400還沒人工服務(wù)
客戶端用戶
威望:
24735 V14
注冊(cè)時(shí)間:
2014-09-09

勛章

來(lái)自于Android客戶端

發(fā)表于2020-11-18 08:26 只看該作者

18 #

中通快遞也一樣
客戶端用戶
威望:
4865 V10
注冊(cè)時(shí)間:
2014-06-03

勛章 勛章

來(lái)自于Android客戶端

發(fā)表于2020-11-18 08:29 只看該作者

19 #

圓通這次不是信息泄露。。。
客戶端用戶
威望:
57579 V16
注冊(cè)時(shí)間:
2013-06-09

勛章 勛章

來(lái)自于Android客戶端

發(fā)表于2020-11-18 08:43 只看該作者

20 #

服務(wù)意識(shí)不到位
客戶端用戶
威望:
49454 V15
注冊(cè)時(shí)間:
2015-10-08

勛章 勛章

來(lái)自于Android客戶端

發(fā)表于2020-11-18 08:50 只看該作者

21 #

快遞業(yè)已經(jīng)發(fā)展了這么多年了,怎么還是這么個(gè)服務(wù)呢。
客戶端用戶
威望:
46236 V15
注冊(cè)時(shí)間:
2015-05-18

勛章 勛章

來(lái)自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-11-18 08:53 只看該作者

22 #

可能雙十一的關(guān)系
客戶端用戶
威望:
77818 V16
注冊(cè)時(shí)間:
2011-12-20

勛章 勛章

大白勛章

來(lái)自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-11-18 08:57 只看該作者

23 #

嘛呀,這爛的太厲害了吧,要去討個(gè)說(shuō)法
客戶端用戶
威望:
42302 V15
注冊(cè)時(shí)間:
2016-01-22

勛章 勛章

來(lái)自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-11-18 09:00 只看該作者

24 #

除了順豐,其他都不行
客戶端用戶
威望:
47226 V15
注冊(cè)時(shí)間:
2014-01-03

勛章

來(lái)自于Android客戶端

發(fā)表于2020-11-18 09:08 只看該作者

25 #

啊這
客戶端用戶
威望:
68378 V16
注冊(cè)時(shí)間:
2014-11-24

勛章 勛章

來(lái)自于iPhone客戶端

發(fā)表于2020-11-18 09:12 只看該作者

26 #

不要買東西了,哎
客戶端用戶
威望:
44105 V15
注冊(cè)時(shí)間:
2008-11-11

勛章 勛章

返回列表

使用(可批量傳圖、插入視頻等)

快速回帖

寫好了,發(fā)布 Ctrl + Enter 快速發(fā)布

熱門推薦: 杭州租房 杭州育兒補(bǔ)助 杭州市第二中學(xué)濱江校區(qū)分?jǐn)?shù)線 杭州學(xué)軍中學(xué)西溪校區(qū)分?jǐn)?shù)線 杭州高級(jí)中學(xué)貢院校區(qū)分?jǐn)?shù)線 杭州第十四中學(xué)鳳起校區(qū)分?jǐn)?shù)線 余杭高級(jí)中學(xué)分?jǐn)?shù)線 蕭山中學(xué)分?jǐn)?shù)線 杭州學(xué)軍中學(xué)紫金港校區(qū)分?jǐn)?shù)線 杭州第四中學(xué)下沙校區(qū)分?jǐn)?shù)線 2024浙江高考志愿填報(bào)指南 2024浙江高考分?jǐn)?shù)線 杭州拱墅區(qū)民辦幼兒園 杭州拱墅區(qū)公辦高中 杭四下沙校區(qū)分?jǐn)?shù)線 威雅學(xué)校錄取分?jǐn)?shù)線 杭州大學(xué)生求職創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼 杭州結(jié)婚證預(yù)約辦理 杭州市翠苑第二小學(xué) 杭州哪里可以露營(yíng) 杭州哪里可以看熊貓 浙大一日營(yíng)