我是2019年5月24日在京東自營(yíng)四季沐歌店購(gòu)買(mǎi)了營(yíng)四季沐歌恒溫花灑，5月25到收到產(chǎn)品，新房是8月10號(hào)才入住，也是這個(gè)時(shí)間段才使用花灑，到11月22日恒溫花灑出熱水時(shí)溫度很低，我家是使用燃?xì)鉄崴畾�，溫度調(diào)到60度，花灑出水不到35度，洗澡時(shí)很冷。
過(guò)了二天，恒溫花灑突然只出熱水，不出冷水，也沒(méi)辦法使用，我找了京東四季沐歌售后，她們問(wèn)我使用什么熱水器，我說(shuō)是太陽(yáng)能，他們說(shuō)不能用他們花灑，我說(shuō)是燃?xì)鉄崴�，他們又說(shuō)，也不行，我問(wèn)他，用什么熱水器，他們說(shuō)要用電熱水器，我真是無(wú)語(yǔ)了！
溝通后，讓我把花灑折下來(lái)，寄回到四季沐歌廠維修，在后來(lái)，說(shuō)是讓我交200元保證金到京東，寄一個(gè)新的花灑給我，把舊的返還后，他們確認(rèn)是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在給我返還保證金，我就不能理解，為什么不能讓售后給我上門(mén)維修一下，線下那么多四季沐歌的店面，花灑是水電師傅安裝，帶有一定的技術(shù)性，家里個(gè)人不會(huì)折，還有一問(wèn)題是，折了以后，我用什么洗澡！
在這里說(shuō)一下，購(gòu)買(mǎi)之前是說(shuō)有5年保修，現(xiàn)人用了不到二個(gè)月就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題也能理解，我點(diǎn)被，四季沐歌你們廠家給我安排人員維修一下就行了，這什么非家這么難為我們用戶(hù)，試問(wèn)四季沐歌太陽(yáng)能壞了，也是自己折下返廠嗎，求求大神們給我支支招，求求各位了！
