2月27日，一則
“海底撈在包間里安裝攝像頭”的消息引發(fā)網(wǎng)友熱議。
對(duì)于安裝攝像頭是否會(huì)侵犯隱私，網(wǎng)友各執(zhí)一詞。海底撈客服表示，包間屬于餐廳，也是公共場(chǎng)所一部分，安裝攝影頭為記錄情況。
我們調(diào)查：確有其事
此前有消息稱，海底撈多個(gè)門店包間內(nèi)安裝了攝像頭。我們走訪海底撈位于北京市朝陽(yáng)區(qū)的多家門店，確實(shí)在包間里看到了云臺(tái)式攝像頭。
隨后，我們走訪部分其他品牌餐飲企業(yè)發(fā)現(xiàn)，飯店包間裝攝像頭的現(xiàn)象，并不罕見(jiàn)。在走訪的8家餐廳里，有3家包間都有攝像頭。不過(guò)，部分包間內(nèi)沒(méi)有“內(nèi)有監(jiān)控”等相關(guān)提示。
安裝了攝像頭的門店也表示，安裝主要是為了防止客人丟失東西，方便找回。
對(duì)于包間內(nèi)安裝攝像頭一事，海底撈此前曾回復(fù)媒體稱：為保障消費(fèi)者用餐安全，各門店會(huì)結(jié)合門店特點(diǎn)安裝監(jiān)控設(shè)備，包括包間；同時(shí)，海底撈注重保護(hù)顧客隱私，公司對(duì)監(jiān)控管理設(shè)有相關(guān)的制度、流程，同時(shí)通過(guò)技術(shù)手段強(qiáng)化管控，保障消費(fèi)者權(quán)益。
我們進(jìn)一步追問(wèn)其安裝攝像頭的必要性時(shí)，海底撈方面暫時(shí)沒(méi)有回應(yīng)。
關(guān)注：包間是不是隱私空間？
包間里有攝像頭一時(shí)在網(wǎng)友內(nèi)產(chǎn)生熱議。部分消費(fèi)者認(rèn)為
此舉會(huì)泄露消費(fèi)者隱私，畢竟選擇包間就是為了能有一個(gè)私密空間，但是有攝像頭會(huì)有一舉一動(dòng)被監(jiān)視的感覺(jué)。而認(rèn)為能夠接受的網(wǎng)友則表示，
餐廳包間再私密也是公共場(chǎng)所，只要攝像頭亮在明處，沒(méi)有什么不能接受的。
此事件網(wǎng)友爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于包間是否是“公共場(chǎng)所”，而海底撈客服此前表示，包間屬于餐廳，也是公共場(chǎng)所一部分，安裝攝影頭為記錄情況。
不過(guò)，一些律師則認(rèn)為包間不同于大堂，屬于封閉空間，也是相對(duì)私密的空間，消費(fèi)者在包間內(nèi)的言行舉止，屬于私密活動(dòng)，通常不愿意為他人所知曉，因此屬于隱私的范圍。
我們了解到，對(duì)于包間內(nèi)能否安裝攝像頭，并沒(méi)有明確的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范。
在涉及餐飲行業(yè)“攝像頭”的規(guī)定中，《北京市餐飲企業(yè)治安保衛(wèi)工作規(guī)定》明確，大中型餐飲企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律規(guī)定，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的出入口、共享大廳、主要通道、主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、停車場(chǎng)、地下停車場(chǎng)出入口、收銀臺(tái)、財(cái)會(huì)室、客運(yùn)電梯間、扶梯口等處設(shè)置圖像信息采集點(diǎn)，并設(shè)置顯著提示信息。
圖像信息系統(tǒng)在營(yíng)業(yè)期間應(yīng)當(dāng)正常運(yùn)行，不得中斷。在這一規(guī)定中，包間并未羅列其中。
網(wǎng)友評(píng)論：各執(zhí)一詞
不接受包間攝像頭的網(wǎng)友認(rèn)為
此舉會(huì)泄露消費(fèi)者隱私，畢竟選擇包間就是為了能有一個(gè)私密空間，但是有攝像頭會(huì)有一舉一動(dòng)被監(jiān)視的感覺(jué)。
能夠接受的網(wǎng)友認(rèn)為
餐廳包間再私密也是公共場(chǎng)所，只要攝像頭亮在明處，沒(méi)有什么不能接受的。
還有網(wǎng)友調(diào)侃
這是海底撈為了防止食客偷偷過(guò)生日
履行明示告知義務(wù)是關(guān)鍵
不過(guò)，隨著近些年一些消費(fèi)糾紛的出現(xiàn)，安裝攝像頭也成了商家“自我保護(hù)”的一種手段。此前曾有調(diào)查稱，在30家火鍋店中，有19家在包間裝有攝像頭；在14家非火鍋店中，也有2家的包間裝有攝像頭。
有行業(yè)人士稱，一些不良顧客“碰瓷”餐飲業(yè)，火鍋行業(yè)更是重災(zāi)區(qū)。
01
2018年，有消費(fèi)者稱在深圳一海底撈吃出衛(wèi)生巾，最后在警方介入下，該消費(fèi)者稱是自己放入的。
02
同年，郭某將事先準(zhǔn)備好的老鼠放入海底撈火鍋內(nèi)，之后以食品安全為由，索要人民幣500萬(wàn)元，后被認(rèn)定犯敲詐勒索罪。
不過(guò)，即使是商家以各種理由在包間內(nèi)安裝攝像頭，但是也并非就能隨意“窺探”消費(fèi)者的一舉一動(dòng)。
包間不同于大廳，是相對(duì)私密的空間，通常是親友或合作伙伴間的社交活動(dòng)。這種私密性符合《民法典》關(guān)于隱私的定義。即“自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)和私密信息等”。
就飯店來(lái)說(shuō)，需履行告知義務(wù)，保障消費(fèi)者的知情權(quán)，給予消費(fèi)者是否選擇包間就餐的權(quán)利。
包間內(nèi)該不該安裝攝像頭各位怎么看？
來(lái)源：新華網(wǎng)客戶端、北京青年報(bào)、新浪微博、界面新聞
