前兩天，有網(wǎng)友跟我們幫幫團反應紐約國際跑路的事情，引起了很多家長的關注。
網(wǎng)友講述，自己2019年年底給娃報了杭州紐約國際的早教課程，預付了一萬兩千多的學費。到了今年3月份，機構(gòu)關門了，負責人跑路了，還剩一萬的預付學費沒有退。很多家長也有類似的情況，紛紛跟我們反應。
現(xiàn)在大多數(shù)家長的訴求是退學費，但是機構(gòu)那邊只能給他們安排換到別的機構(gòu)上課。他表示兌換的課程都不是同等價值的，他不能接受。
經(jīng)過19樓幫幫團介入后，樓主表示要么退款，要么兌換對等課程。紐約國際負責人聯(lián)系不上。
幫幫團介入后，紐約國際的負責人針對這個事情最終做出了回應。
19樓幫幫團「草根姐姐阿慧」到紐約國際品牌負責人：
“我是紐約國際品牌方杭州的負責人，我現(xiàn)在站出來跟各位會員說明情況。現(xiàn)在大家都在說是因為我們跑路了，所以造成了現(xiàn)在的情況，其實很多會員都不知道我們背后是有隱情的，我要聲明一點，我們并不是跑路，而是因為無可奈何，所以才造成了今天的局面。
剛開始我們這個品牌進駐杭州的時候，反響很好，好幾個股東投資，開了好幾個店。遠洋樂堤港店，濱江天街店，和西溪銀泰店，
會員也是達到了1000多位。
2020年疫情對我們就造成了很大的影響，疫情可以說是一個導火索，之后就是真正的事情所在。
是遠洋店方面出現(xiàn)了問題導致了后續(xù)一系列反應。當時我們想在遠洋換一個更大的場地，然后也跟他們方面協(xié)商好了。
但是因為遠洋樂堤港這邊當時說好了一家店鋪要跟他們解約撤鋪的，但是最后那家店鋪在疫情過后又打算繼續(xù)約，所以本來承諾給我們的場地現(xiàn)在就沒有了。
我們原來的地方又已經(jīng)租給了別人，那么就面臨著我們沒有地方可去，當時遠洋協(xié)商到去遠洋國際中心辦了一段時間工，但是那個辦公地點也是別的集團的，那么干到12月的時候，他們就下了逐客令，要讓我們一定要搬走，所以到了12月份我們就徹底沒有辦法，我們就只能關門。
之后我們就一直在跟遠洋方面進行協(xié)商，但是他們沒有給我們一個合理的解答。我們就一直在溝通。
因為遠洋樂堤港店的事情對我們品牌效益造成了很大的影響，所以后兩家店之后就沒有學員在報名了。之后濱江天街因為房租今年我們房租交不出來了，
因為早教要求現(xiàn)金流很多的，我們需要每個月要達到35萬的這樣一個現(xiàn)金流，當時我們這邊因為遠洋樂堤港店的原因，現(xiàn)金拿不出來那么多，所以天街的房租沒有按時交，但是也跟他們說好了，三月份開始會跟他們?nèi)シ制诟犊�，他們也同意了，但是之后他們又單方面的說因為我交不起費用，要解約。
打得我們措手不及，我們也沒有辦法，就只能把這家店也關了，所有的生源就去了西溪銀泰店，
但因為這兩家店關門的原因，品牌受影響，我們新的會員報的就很少了，之后西溪銀泰店因為到了交房租的時候，我們也交不出來，發(fā)不出老師的工資，老師也集體罷工。那么股東這邊最后也就失去信心，關店了。”
那么對于家長們現(xiàn)在的退費訴求能做到嗎？
“實話實說，確實做不到。事情發(fā)生以后，市場監(jiān)督管理局、公安司法、街道全部都介入了，我們的賬也全部已經(jīng)交給了政府，去核實我們到底是盈利還是虧損，不是我們不愿意退給會員費用，因為我們現(xiàn)在實在是虧損的狀態(tài)，根本就拿不出來這筆資金。
我們知道現(xiàn)在有些會員也在走法律途徑，要起訴我們，我們也是尊重他們的選擇的，但是確實是沒有說是跑路轉(zhuǎn)移資金，我們是有限責任公司，公司確實是不盈利的，虧損的，所以我們也是拿不出來這些錢。”
那么對于別的家長的希望轉(zhuǎn)課轉(zhuǎn)到大的機構(gòu)的訴求能達到嗎？
“我們就在想辦法去轉(zhuǎn)課，現(xiàn)在在聯(lián)系各個品牌方，也在找一些杭州比較大的，或者還有線上的一些，我們都在積極合作，利用這種資源置換。
至于樓主提出來的，要換課到像金寶貝這種等等，全國知名的連鎖早教機構(gòu)，這個我們確實是做不到的，因為本來我們也是競爭關系，而且對方要求我們要把客源轉(zhuǎn)過去的話，還是要給他們一筆很大的費用的，那這個費用我們現(xiàn)在就是因為拿不出來，所以最后才關店了，所以說真的實在是沒有辦法。
但是我們還是會去一直在盡所有努力聯(lián)系大的機構(gòu)，像芝麻街英語，一朝一夕等等都已經(jīng)可以了。至于家長提出來的是不是說正課，我們也是能保證的，都是正課。家長提出的課時問題，我們現(xiàn)在有的機構(gòu)最多也可以兌換六七十節(jié)課，其實課時上也是對等的。我們還在聯(lián)系更多的機構(gòu)。只要能資源置換的，我們都可以做。”
之前網(wǎng)友求助的紐約國際的帖子看這里
戳鏈接>>>杭州知名早教機構(gòu)人去樓空，我剛給娃報了一萬多的課啊
「幫幫日記」
杭州知名早教機構(gòu)的關門令人唏噓，背后原來也有著這么多不被大家知曉的情況�，F(xiàn)在很多寶爸寶媽大多也很著急，訴求也都不一樣，不知道負責人的回應家長會接受嗎？如果是你們，你們會怎么做？
我是19樓幫幫女團「草根姐姐阿慧」，熱情暖心，條理清晰，一團亂麻也能四兩撥千斤
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